الشروط والأحكام

1. استخدام الموقع

يجب استخدام الموقع لأغراض مشروعة فقط، ويمنع استخدام الموقع بطريقة تؤدي إلى الإضرار بالموقع أو تعطيل خدماته أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمته أو بياناته.

2. المنتجات والأسعار

تسعى شركة الأعالي إلى عرض معلومات المنتجات والأسعار بصورة دقيقة ومحدثة.

ومع ذلك، قد تحدث أخطاء غير مقصودة في وصف المنتجات أو الأسعار أو توفر المخزون، وفي هذه الحالات ستعمل الشركة على معالجة الأمر وفقًا للقوانين المعمول بها.

الأسعار المعروضة في الموقع تكون بالدينار الكويتي ما لم يذكر خلاف ذلك.

3. الطلبات

يعتبر إرسال الطلب من خلال الموقع طلبًا للشراء، ويخضع قبول الطلب لتوفر المنتج وإتمام إجراءات الدفع والتحقق اللازمة.

تحتفظ الشركة بحق التواصل مع العميل لتأكيد أو توضيح بيانات الطلب عند الحاجة.

4. الدفع

تتوفر طرق الدفع الموضحة في الموقع وقت إتمام عملية الشراء.

تتم معالجة عمليات الدفع الإلكتروني من خلال مزودي خدمات الدفع، وقد تخضع العمليات لشروط وأحكام مزود خدمة الدفع والبنك المصدر للبطاقة.

5. التوصيل

تعمل الشركة على توصيل الطلبات إلى العنوان الذي يقدمه العميل عند إتمام الطلب.

قد تختلف مدة التوصيل بحسب المنطقة، توفر المنتج، ظروف التشغيل، وأي عوامل خارجة عن سيطرة الشركة.

6. الاسترجاع والاستبدال

تخضع عمليات الاسترجاع والاستبدال والاسترداد إلى سياسة الاسترجاع والاستبدال والاسترداد المنشورة على الموقع، وإلى القوانين واللوائح المعمول بها في دولة الكويت.

ولا تؤثر شروط الموقع على أي حق قانوني مقرر للمستهلك.

7. الضمان

تخضع المنتجات التي تشملها الضمانات لشروط الضمان الخاصة بالشركة المصنعة أو الوكيل أو المورد، بحسب المنتج والحالة.

ولا يغطي الضمان عادةً الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الكسر أو التلف الناتج عن الاستخدام غير الصحيح، وذلك بحسب شروط الضمان المطبقة على المنتج.

8. الملكية الفكرية

جميع المحتويات المنشورة على الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصاميم والمحتوى التسويقي، مملوكة لشركة الأعالي أو مستخدمة بموجب حقوق أو تراخيص مناسبة، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون الحصول على إذن مسبق، ما لم يسمح القانون بذلك.

9. مسؤولية المستخدم

يتحمل المستخدم مسؤولية صحة البيانات التي يقدمها أثناء إنشاء الطلب، بما في ذلك الاسم ورقم الهاتف وعنوان التوصيل.

وتتحمل الشركة مسؤولية معالجة الطلب بناءً على البيانات المقدمة من العميل.

10. الخدمات والمواقع التابعة لأطراف أخرى

قد يعتمد الموقع على خدمات مقدمة من أطراف خارجية، مثل خدمات الدفع والاستضافة والتوصيل والتحليلات.

تخضع هذه الخدمات لشروط وسياسات الجهات المقدمة لها.

11. القوة القاهرة

لا تتحمل الشركة المسؤولية عن التأخير أو عدم القدرة على تنفيذ الالتزامات الناتجة عن ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة للشركة، مثل الكوارث الطبيعية أو القرارات الحكومية أو انقطاع الخدمات الأساسية أو الظروف الاستثنائية الأخرى، وذلك بالقدر الذي يسمح به القانون.

12. تعديل الشروط

يجوز لشركة الأعالي تحديث أو تعديل هذه الشروط من وقت لآخر بما يتناسب مع تطور الموقع والخدمات أو المتطلبات القانونية والتنظيمية.

يتم نشر النسخة المحدثة على الموقع، ويعتبر استمرار استخدام الموقع بعد نشر التحديث خاضعًا للشروط المعدلة، مع مراعاة الحقوق القانونية للمستهلك.

13. القانون المختص

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا للقوانين المعمول بها في دولة الكويت، وتختص الجهات والمحاكم الكويتية المختصة بالنظر في أي نزاع، مع مراعاة الاختصاصات والحقوق التي يقررها القانون.

14. التواصل

للاستفسارات والشكاوى المتعلقة بالمنتجات أو الطلبات، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر قنوات الاتصال الرسمية الموضحة في الموقع.